Politica de Confidențialitate

1. Introducere

ÎncredereDeFier ("noi", "ne", "nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Când plasați o comandă sau vă contactați cu noi, putem colecta următoarele informații personale:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Informații de plată (procesate în siguranță prin furnizori terți)
• Istoric comenzilor și preferințele produselor

2.2 Informații Tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice când vizitați site-ul nostru:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Referrer URL (site-ul de unde ați ajuns la noi)
• Cookies și tehnologii similare

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și a îndeplini comenzile dumneavoastră
• Pentru a vă contacta în legătură cu comenzile sau întrebările
• Pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre
• Pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site
• Pentru a vă trimite informații despre produse (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale
• Pentru a detecta și preveni frauda

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm businessul (ex: curierat, procesare plăți)
• Când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea SSL, accesul restricționat la date și monitorizarea regulată a sistemelor.

6. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru:

• A îmbunătăți funcționalitatea site-ului
• A analiza traficul și comportamentul utilizatorilor
• A personaliza conținutul și reclamele
• A reține preferințele dumneavoastră

Puteți controla utilizarea cookies prin setările browser-ului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookies.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: să obțineți o copie a datelor personale prelucrate
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați anumite utilizări
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale sau rezolvarea disputelor. Istoricul comenzilor este păstrat conform cerințelor fiscale și comerciale pentru o perioadă de 5 ani.

9. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm datele în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform reglementărilor aplicabile.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări majore vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site. Vă încurajăm să revizuiți regulat această pagină pentru a fi la curent cu practiciiile noastre de confidențialitate.

11. Contact

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta: